Portale internetowe
Exact Synergy wykorzystując właściwości portali internetowych i systemu workflow, daje Państwu możliwość otwarcia organizacji na zewnątrz. Dzięki unikalnej technologii i zastosowaniu przeglądarki internetowej, mogą Państwo udostępnić w sieci wybrane informacje i zasoby swoim pracownikom, partnerom, klientom i dystrybutorom. System daje możliwość przypisania haseł poszczególnym pracownikom, klientom czy partnerom, co gwarantuje odpowiedni dostęp do właściwych zasobów z obszarów takich jak CRM czy elektroniczny obieg dokumentów . Zastosowanie rozwiązania Exact Synergy nie wymaga od Państwa znajomości obsługi profesjonalnych narzędzi informatycznych ani języków programowania. Istotne jest jedynie wskazanie informacji, które powinny być dostępne w Portalach oraz uruchomienie narzędzi, za pomocą których klienci, dystrybutorzy i partnerzy mogą komunikować się z Państwa firmą.
Cechy rozwiązania:
Natychmiastowa możliwość publikowania informacji w Internecie;
Kontrolowany dostęp do informacji w systemie CRM na poziomie haseł i poziomów dostępu;
Klient poprzez CRM może bezpośrednio sprawdzić status procesów, które są realizowane w naszej organizacji (status zamówienia, reklamacji), jak również ma możliwość wglądu do wybranych dokumentów;
Poprzez portal internetowy klient może sam uruchomić konkretny proces poprzez system workflow, np. zapytanie ofertowe bądź zamówienie. Taki uruchomiony proces pojawia się w zadaniach osoby bezpośrednio odpowiedzialnej za jego realizację;
Każdy z Państwa pracowników może mieć również dostęp do wybranych informacji będąc poza biurem mając niejako pod ręką elektroniczny obieg dokumentów;
Partnerzy biznesowi mogą mieć wgląd w realizowane projekty, wspólne przedsięwzięcia, płatności i rozliczenia finansowe.