Szkolenia i konsultacje
Zintegrowane systemy ERP wymagają od dostawcy zapewnienia swoim klientom kompleksowych usług związanych z wdrożeniem systemu i jego pierwszym uruchomieniem. Użytkownicy systemu Exact oprócz kompleksowego wdrożenia, mogą również skorzystać ze szkoleń oraz konsultacji dotyczących już uruchomionego systemu. Konsultanci zatrudnieni w Exact są specjalistami w swoich dziedzinach, posiadają wiedzę praktyczną i teoretyczną związaną z poszczególnymi obszarami funkcjonalnymi przedsiębiorstw. Zintegrowane systemy ERP wymagają od dostawcy wiedzy eksperckiej w wielu dziedzinach, dlatego nieustannie inwestujemy rozwój naszych konsultantów, zapewniając im uczestnictwo w szkoleniach oraz programach certyfikujących (np.: APICS, ACCA, PMI, Microsoft).
Nasi Konsultanci wykonają dla Państwa następujące prace:
Przeprowadzą analizę wymagań oraz procesów w Państwa przedsiębiorstwie;
Przygotują koncepcję pracy, która umożliwi osiągnięcie zamierzonych celów wdrożenia systemu informatycznego;
Opracują system raportowania, zaspokajający potrzeby wszystkich użytkowników;
Utworzą wymagane wzorce dokumentów i raportów;
Przeprowadzą migrację danych z poprzednio używanego systemu informatycznego;
Skonfigurują zintegrowane systemy ERP zgodnie z wyrażonymi przez Państwa wymaganiami;
Przygotują i wspólnie z Państwem poprowadzą etap uruchomienia systemu;
Zapewniają niezbędną asystę w pierwszych dniach i tygodniach pracy;
Opracują szczegółowe procedury i stanowiskowe instrukcje pracy;
Przeprowadzą szkolenia użytkowników końcowych;
Dokonają audytu istniejących procedur i stanowiskowych instrukcji pracy.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich Klientów firma Exact wprowadziła również nowy rodzaj usług - szkolenia i konsultacje za pośrednictwem Internetu. "Zdalne szkolenia" i "Zdalne konsultacje" to forma świadczenia usług na odległość z wykorzystaniem internetowego narzędzia NetViewer, umożliwiającego konsultantowi łączenie się z pulpitem komputera uczestnika szkolenia i multimedialnym przekazywaniu informacji tak, jakby to miało miejsce podczas rzeczywistego spotkania.
Usługa taka pozwala Państwu na skorzystanie z porady dotyczącej rozwiązania konkretnego problemu, skonsultowania dodatkowej funkcjonalności lub przeprowadzenia krótkiego zdalnego szkolenia. Długość trwania konsultacji dostosowana jest do tematu i zgłoszonego problemu. W zależności od tego, konsultacje nie muszą zajmować całego dnia, ale mogą trwać 1-2 godziny. Pozwala to zdecydowanie zaoszczędzić czas Państwa pracowników, eliminuje koszty dojazdu i noclegu konsultantów.
Chętnych do skorzystania z tej formy usług prosimy o kontakt marlena.bogula@exact.com z podaniem danych adresowych firmy oraz nazwiska uczestnika wraz z jego adresem e-mail, na który zostanie wysłany login do sesji NetViewera (konieczny dostęp do Internetu).